Termini e Condizioni di Vendita

Ultimo aggiornamento: 30/09/2025

Il presente documento disciplina i termini e le condizioni di vendita dei prodotti offerti tramite il sito La ragazza dello sputnik. Effettuando un ordine sul sito, l’utente dichiara di aver letto e accettato i presenti Termini.

1. Ambito di applicazione

I presenti Termini si applicano a tutte le vendite di prodotti effettuate online a favore di consumatori e, ove previsto, di professionisti.

2. Informazioni sui prodotti

Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono descritte nelle relative pagine. Le immagini sono illustrative e possono differire dal prodotto reale. I prezzi sono espressi in euro e comprendono le imposte applicabili salvo diversa indicazione.

3. Account e responsabilità dell’utente

• È possibile acquistare come ospite o tramite account.
• L’utente è responsabile della riservatezza delle credenziali e delle attività effettuate tramite il proprio account.
• L’account potrà essere sospeso o chiuso in caso di violazioni di legge o dei presenti Termini.

4. Ordini e conclusione del contratto

• La messa nel carrello non costituisce accettazione dell’ordine.
• Il contratto si intende concluso con l’invio della conferma d’ordine.
• Ordini possono essere rifiutati o annullati in caso di errori evidenti su prezzo/stock o sospetta frode.

5. Prezzi, pagamenti e fatturazione

• I prezzi e gli eventuali costi di spedizione sono mostrati prima del pagamento.
• I pagamenti sono processati tramite i metodi e i gateway disponibili al checkout su connessione sicura.
• La fatturazione è disponibile secondo la normativa vigente e le opzioni offerte al checkout.

6. Disponibilità dei prodotti

La disponibilità indicata online non è garantita. In caso di indisponibilità successiva all’ordine, sarà emesso rimborso o proposta un’alternativa.

7. Spedizione e consegna

• Le spedizioni sono effettuate tramite corrieri indicati durante il checkout.
• I tempi di consegna sono indicativi e possono variare per cause non imputabili al venditore.
• Il rischio di perdita o danno si trasferisce al momento della consegna all’indirizzo indicato dal cliente.
• Al ricevimento, verificare l’integrità del collo; in caso di anomalie, segnalare tempestivamente secondo le procedure indicate sul sito.

8. Diritto di recesso (consumatori UE)

È possibile recedere entro 14 giorni dalla consegna senza motivazione, salvo eccezioni di legge (tra cui beni personalizzati, beni sigillati non restituibili per motivi igienici se aperti, contenuti digitali avviati, beni deperibili).

• Il recesso può essere esercitato con una dichiarazione esplicita secondo le istruzioni pubblicate sul sito.
• Il prodotto deve essere restituito integro, completo di imballi e accessori, entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso.
• Il rimborso comprende i pagamenti ricevuti, inclusi i costi di consegna standard, ed è effettuato entro 14 giorni dalla ricezione del reso o prova di spedizione.
• I costi diretti della restituzione sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione sul sito.

9. Resi, cambi e rimborsi commerciali

Possono essere previste condizioni commerciali più favorevoli (come estensioni dei termini di reso o cambi taglia); le regole aggiornate sono pubblicate nelle pagine informative del sito.

10. Garanzia legale di conformità

Per i consumatori si applica la garanzia legale prevista dal Codice del Consumo. In presenza di difetti di conformità, è possibile richiedere il ripristino della conformità secondo legge. Per i professionisti si applicano le garanzie del Codice Civile.

11. Limitazione di responsabilità

Nei limiti consentiti dalla normativa applicabile, non si risponde di danni indiretti, consequenziali o perdita di profitti. Resta ferma la responsabilità per dolo o colpa grave e per i danni a persone da prodotti difettosi secondo la legge.

12. Codici sconto, promozioni e gift card

• I codici sconto sono soggetti a condizioni specifiche comunicate di volta in volta.
• Le gift card sono utilizzabili esclusivamente sul sito e non sono convertibili in denaro, salvo ove previsto dalla legge.

13. Recensioni e contenuti degli utenti

Inserendo recensioni o altri contenuti sul sito, l’utente concede una licenza non esclusiva e gratuita per l’uso a fini informativi e promozionali. Contenuti illeciti o contrari al buon costume potranno essere rimossi.

14. Privacy e Cookie

Il trattamento dei dati personali e l’uso dei cookie sono descritti nelle specifiche informative disponibili sul sito, nel rispetto del GDPR e della normativa nazionale applicabile.

15. Proprietà intellettuale

Marchi, nomi commerciali, immagini, testi e altri contenuti del sito sono protetti da diritti di proprietà intellettuale. È vietato l’uso non autorizzato.

16. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana, fatto salvo l’eventuale applicazione di norme inderogabili del paese di residenza del consumatore. Per le controversie con consumatori è competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore. Per i professionisti è competente in via esclusiva il foro italiano competente per territorio.

17. Risoluzione alternativa delle controversie (ADR/ODR)

Il consumatore può ricorrere alla piattaforma europea ODR per la risoluzione online delle controversie: ec.europa.eu/consumers/odr.

18. Modifiche ai Termini

Le condizioni possono essere aggiornate in qualsiasi momento. Le modifiche si applicano dalla pubblicazione sul sito; gli ordini già conclusi restano soggetti alla versione in vigore al momento della conferma.

Nota: Questo testo ha finalità informative generali e non costituisce consulenza legale. Valuta una revisione professionale per le tue specifiche esigenze.